Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), MIJA Joyería pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
La responsable del tratamiento de los datos personales es MIJA Joyería (en adelante, "MIJA").
- Domicilio: Tonalá, Jalisco, México. El domicilio completo y la identidad de la persona responsable se proporcionan a solicitud, escribiendo al correo de contacto.
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: contacto@mijajoyeria.com
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este Aviso, MIJA podrá recabar los siguientes datos personales:
- Identificación: nombre completo.
- Contacto: correo electrónico y número telefónico.
- Entrega: domicilio de entrega.
- Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, cuando se solicite factura.
- Transaccionales: información de la compra realizada, historial de pedidos y comunicaciones relacionadas.
- Preferencias de producto: medidas o especificaciones proporcionadas para piezas personalizadas, como talla o grabado.
- Navegación: datos técnicos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la sección 11.
MIJA no solicita datos personales sensibles.
Los datos completos de tarjetas bancarias son recabados y tratados directamente por los proveedores de servicios de pago; MIJA no tiene acceso a ellos ni los almacena.
MIJA no recaba intencionalmente datos de personas menores de 18 años.
3. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial con la persona titular:
- Procesar, confirmar y gestionar las compras realizadas en el sitio.
- Elaborar piezas personalizadas conforme a las especificaciones proporcionadas.
- Coordinar la preparación, envío y entrega de productos, y dar seguimiento a pedidos.
- Atender dudas, aclaraciones, quejas y reclamaciones.
- Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Prevenir fraudes y atender contracargos relacionados con las operaciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, MIJA podrá utilizar tu nombre, correo electrónico y teléfono para:
- Enviarte información sobre lanzamientos, colecciones y novedades de MIJA.
- Enviarte invitaciones a eventos y experiencias de la marca.
- Enviarte comunicaciones promocionales.
Estas finalidades no son necesarias para la relación comercial. Si no deseas que tus datos se utilicen para ellas, no marques la casilla correspondiente al realizar tu compra o registrarte, o manifiéstalo en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a contacto@mijajoyeria.com.
Tu negativa no afectará la prestación de los servicios relacionados con tu compra.
Si MIJA pretende tratar tus datos para una finalidad distinta a las previstas en este Aviso, solicitará nuevamente tu consentimiento.
5. Encargados y transferencias
Para cumplir las finalidades primarias, MIJA comparte datos con proveedores que los tratan por cuenta de MIJA y únicamente para prestar sus servicios:
| Proveedor | Servicio | Datos |
|---|---|---|
| Shopify | Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos | Identificación, contacto, entrega, transaccionales |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | Identificación, contacto, transaccionales |
| SkydropX y empresas de mensajería | Envío y entrega | Nombre, teléfono, domicilio de entrega |
| Proveedor de facturación | Emisión de CFDI | Datos fiscales |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México.
MIJA podrá transferir datos personales sin tu consentimiento en los supuestos previstos por la Ley, como el requerimiento de una autoridad competente. MIJA no vende ni renta tus datos personales.
6. Conservación de los datos
MIJA conservará tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
7. Medidas de seguridad
MIJA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Derechos ARCO
Como titular puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Envía tu solicitud a contacto@mijajoyeria.com con la siguiente información:
- Nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documento que acredite la representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos, como tu número de pedido.
MIJA te comunicará su determinación y, cuando proceda, la hará efectiva dentro de los plazos establecidos por la Ley.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@mijajoyeria.com, con los mismos requisitos de la sección 8. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la Ley, como el cumplimiento de obligaciones fiscales.
10. Limitación del uso o divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos, en particular para comunicaciones promocionales, mediante el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a contacto@mijajoyeria.com.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento y seguridad del sitio y del carrito de compra (necesarias).
- Análisis de uso y rendimiento del sitio.
- Personalización y, en su caso, publicidad.
Las cookies necesarias no pueden desactivarse porque el sitio no funcionaría sin ellas. Las cookies de análisis y publicidad sólo se activan con tu consentimiento, que puedes otorgar o retirar desde el aviso de cookies del sitio o desde la configuración de tu navegador.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
MIJA podrá modificar este Aviso por cambios legales, operativos, tecnológicos o en las finalidades del tratamiento. Las modificaciones se publicarán en mijajoyeria.com con su fecha de actualización y, cuando impliquen nuevas finalidades, se solicitará tu consentimiento.
13. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley.
14. Contacto
MIJA Joyería
Tonalá, Jalisco, México